Häufige Fragen zur Gebäudereinigung in Dortmund: Hier beantworten wir, was Kunden uns am häufigsten zu Preisen, Ablauf, Versicherung und Einsatzgebiet fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie uns. Wir melden uns schnellstmöglich.
Was kostet eine Gebäudereinigung in Dortmund?
Zur Orientierung ein paar Richtwerte: Büroreinigung 200 m² bei wöchentlicher Reinigung ab 400 € netto/Monat, Treppenhausreinigung im 8-Parteien-Haus ab 260 € netto/Monat, Haushaltsreinigung 38,08 € inkl. MwSt. pro Stunde (mindestens 2 Stunden alle 14 Tage, nur Stadt Dortmund), Glasreinigung für Privatwohnungen ab 75 € inkl. MwSt. pro Einsatz. Den genauen Preis nennen wir Ihnen nach einer kostenlosen Besichtigung vor Ort.
Wie schnell startet eine regelmäßige Reinigung nach Anfrage?
Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück und vereinbaren einen kostenlosen Besichtigungstermin. Das schriftliche Angebot kommt meist innerhalb von 48 Stunden nach der Besichtigung. Für eine laufende Unterhaltsreinigung brauchen wir nach dem Auftrag mindestens 4 Wochen Vorlauf, damit wir ein festes Team einplanen und im Objekt einweisen können. Sonderreinigungen wie Grund-, Bauend- oder Glasreinigung planen wir in der Regel mit 2–3 Wochen Vorlauf.
Arbeiten Sie mit Subunternehmern?
Nein. Alle über 70 Mitarbeitenden sind fest bei uns angestellt. Deshalb bieten wir einige Spezialleistungen wie Schädlingsbekämpfung oder die Reinigung von OP-Reinräumen nicht an. In solchen Fällen verweisen wir Sie an einen Fachbetrieb.
Welche Branchen reinigen Sie?
Unsere Schwerpunkte sind Büro- und Unterhaltsreinigung für mittelständische Unternehmen, Kanzleien und Steuerberatungen, Arztpraxen und Apotheken, Hausverwaltungen und WEGs sowie Senioren-WGs und ambulante Pflegedienste. Außerdem reinigen wir Kitas, Schulen, Fitnessstudios, Hotels, Geschäfte im Einzelhandel und Objekte von Bauträgern. Alle Branchen mit eigenen Detailseiten finden Sie unter Branchen.
Wie ist Ihr Einsatzgebiet definiert?
Unser Sitz ist am Westfalendamm 98, 44141 Dortmund. Laufende Reinigung bieten wir in allen Dortmunder Stadtteilen sowie in Bochum, Witten und Hagen an. Sonderreinigungen wie Grund-, Bauend- oder Glasreinigung übernehmen wir im Umkreis bis ca. 50 km. In Lünen, Unna, Castrop-Rauxel, Schwerte, Kamen, Waltrop und Herdecke haben wir keine festen Teams, dort sind nur solche Sonderreinigungen im Einzelfall möglich.
Wie wird die Treppenhausreinigung in einer WEG abgerechnet?
Wir rechnen pro Partei und Reinigung ab. Daraus ergibt sich ein fester Monatspreis, den die Verwaltung in der Hausgeldabrechnung auf die Parteien verteilen kann. Gereinigt wird wöchentlich, einen 14-tägigen Turnus bieten wir nicht an. Den genauen Preis nennen wir nach der Besichtigung des Objekts.
Welche Reinigungsmittel verwenden Sie?
Das hängt von der Branche ab: In Kitas verwenden wir kindgerechte Mittel ohne aggressive Tenside, in Arztpraxen Flächendesinfektion nach dem Hygieneplan der Praxis, in Kanzleien neutrale, schonende Mittel. Für jedes Objekt gibt es einen Hygieneplan, den Sie auf Anfrage einsehen können.
Sind Ihre Mitarbeitenden versichert?
Ja. Alle Mitarbeitenden sind über die Berufsgenossenschaft BG BAU versichert. Außerdem haben wir eine Betriebshaftpflicht mit 5 Millionen Euro Deckungssumme für Personen- und Sachschäden. Eine Versicherungsbestätigung legen wir dem Angebot auf Wunsch bei.
Was passiert, wenn eine Reinigungskraft krank oder im Urlaub ist?
In Gewerbeobjekten übernimmt eine eingewiesene Kollegin oder ein eingewiesener Kollege aus unserem Team. Die Objektleitung sorgt dafür, dass die Vertretung das Objekt und den Reinigungsplan kennt. Im Privathaushalt gibt es keine Vertretung.
Wie kontrollieren Sie die Qualität?
Jedes Objekt hat eine feste Objektleitung, die das Team einweist und die Arbeit vor Ort kontrolliert. Jeder Einsatz wird im Logbuch im Objekt eingetragen. Im Hygieneplan des Objekts steht, welche Flächen wie oft und mit welchem Mittel gereinigt werden. So können Sie nachvollziehen, was wann erledigt wurde.
Was passiert bei einer Reklamation?
Bei einer berechtigten Reklamation reinigen wir kostenlos nach. Melden Sie sich dafür bei Ihrer Objektleitung oder im Büro unter 0231 3960136. Wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.
Welche Angaben brauchen Sie für ein Angebot?
Für den ersten Kontakt reichen die gewünschte Leistung, die Postleitzahl des Objekts, die ungefähre Fläche oder die Zahl der Parteien und wie oft gereinigt werden soll. Fotos helfen uns, den Aufwand einzuschätzen. Sie können sie im Anfrageformular hochladen oder per WhatsApp schicken. Reichen die Fotos aus, kann die Besichtigung vor Ort entfallen. Sonst nennen wir den festen Preis nach der kostenlosen Besichtigung.
Reinigen Sie auch nachts oder am Wochenende?
Früh morgens, abends und samstags ja, nachts sowie an Sonn- und Feiertagen nicht. Hotels, Fitnessstudios, Bankfilialen und Restaurants reinigen wir früh morgens oder abends, Büros in den Randzeiten, damit der Betrieb nicht gestört wird. Die genaue Uhrzeit halten wir im Reinigungsplan fest.